Weet wie je bent als organisatie. Wat is je bedrijfsidentiteit en waaraan ontleen je je bestaan in de markt of maatschappij. Erken wie je bent. Laat je niet alleen leiden door de waan van de dag. Of door die ene marktkans die zich twee jaar geleden aandiende. Stel jezelf de vraag waarom zoveel klanten iedere dag je producten of diensten willen afnemen. Maar onderken ook wat er in de loop der jaren van je geworden is. Houd jezelf een spiegel voor of vraag het een ander. En wees bereid daar de consequenties van te aanvaarden.

Constateer wat het gat is tussen wie je bent, hoe je zou moeten acteren en waar je van je pad afgegleden bent. Hoe zie je jezelf, hoe zien anderen je. Wat weet je van de markt waarin je opereert. Of wat denk je te weten. Welke risico’s loop je hiermee en wat is de bedrijfsmatige schade van deze gaten. Verken de opties om de hiaten weer te dichten. En neem daarbij ook de mate van urgentie in ogenschouw.