Managers van organisaties voelen continu de druk om op wijzigingen in het speelveld waar zij onderdeel van uitmaken te anticiperen. Allerlei concepten zijn geïntroduceerd en al dan niet volledig geïmplementeerd. Organisaties hebben hiermee de afgelopen jaren de effectiviteit van hun bedrijfsvoering op een substantieel hoger niveau proberen te brengen.

Maar wat blijkt na verloop van tijd? Is de organisatie er iets mee opgeschoten? En is dat de hoeveelheid uren en energie wel allemaal waard geweest? Het antwoord hierop is vaak ontkennend. Het lijkt erop dat complexe integrale veranderingen in organisaties en bedrijfsvoering niet succesvol kúnnen worden doorgevoerd. Veel zaken verstoren de gewenste loop van de ontwikkeling. Dit leidt niet alleen tot teleurstellingen maar ook tot de gedachte dat het wellicht een brug te ver is om veranderingen succesvol te managen.

En toch, met het juiste kompas en lerend van de ervaringen van anderen, kan het lukken.